Az érzelmi intelligencia (EQ) megmutatja, hogy mennyire értjük és hogyan kezeljük saját és mások érzelmeit, valamint, hogy ez milyen hatással van kapcsolatainkra. Ezen készségek fejlesztése kritikus fontosságú a munkahelyen, hiszen a magas érzelmi intelligenciához kapcsolódik a kimagasló teljesítmény is.